IPP RSUD Dr. Moh. Anwar Sumenep, Tampung Keluhan Dengan Sosialisasi Kesemua Pasien

Sumenep, (TransMadura.com) —
Demi untuk kepuasan pasien, Rumah Sakit Daerah (RSUD) Dr. Moh. Anwar Kabupaten Sumenep, bagian Instalasi Peduli Pelanggan (IPP) Sosialisasikan intensifikasi penanganan pelanggan kepada  semua pasien.

Kegiatan tersebut dilakukan setiap hari kepada semua pasien dan keluarga pasien dirumah sakit. ” kami lakukan kepada semua  rawat inap dan rawat jalan,” kata Direktur RSUD Dr. Moh. Anwar Dr. Fitril akbar. Sabtu 9/09/2017.

Hal itu bertujuan untuk memaksimalkan pelayanan   memuaskan bagi pelanggan yang selama ini hanya sedikit. Bahkan, biar tidak ada keluhan lagi dari  pasien. Juga menyampaikan siapa dr. yang memegang pasien tersebut

“Sosialisasi ini setiap hari untuk menampung keluhan ketidak puasan dalam pelayanan dan kondisi pasein sebelum dan hingga mereka pulang,” katanya.

Fitril menyampaikan, diputuskan ini dalam upaya ekstra instalasi  Peduli Pelanggan (IPP) untuk mengurangi jumlah keluhan  pelanggan RSUD Dr. Moh. Anwar Sumenep. “Putusan ini upaya ekstra IPP untuk mengurangi keluhan pelanggan,” ungkapnya.

Menurutnya, dengan sosialisasi tiap hari dengan melakukan wawancara dan komunikasi kepada pasien ataupun keluarganya pasien pada saat menerima pelayanan Rumah Sakit Daerah ini, disampaikan secara langsung.

“Pasien biar puas, semua keluahan disampaikan di rumah sakit, tidak ada lagi keluluhan diluar setelah pulang,” paparnya.
. Petugas IPP Pada Saat Melakukan Sosialisasi Kepada Keluarga Pasien

Direktur RSUD Sumenep itu berharap kepada semua pasien, kalau yang kurang puas sampaikan secara langsung, diharapkan tidak ada keluhan diluar setelah keluar dari Rumah sakit. (Asm/irwan).