SUMENEP, (TransMadura.com) – Rumah Sakit Umun Daerah (RSUD) Moh. Anwar Sumenep, Madura, Jawa Timur fokus meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat. Peningkatan kualitas pelayanan tersebut untuk memberikan kenyamanan dan kepuasan terhadap masyarakat, khususnya pasien dan keluarganya.
“Jadi tugas saya ini. Bagaimana saya memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat,” kata Erliyati Direktur RSUD. Moh. Anwar Sumenep, Kamis (12/06/2019.
Kata dia, pihak rumah sakit selalu memperbaiki fasilitas yang ada di RSUD Moh. Anwar. Sebagai penunjang terhadap kenyamanan dan kepuasan masyarakat ketika berada di RSUD Moh. Anwar. Hal itu disesuaikan dengan keinginan masyarakat itu sendiri.
“Jadi kami sudah perbaiki semua fasilitas. Jadi saya sudah perbaiki kenyamanan. Toilet yang agak mampet sudah saya ini (perbaiki). AC yang macet sudah saya ini (perbaiki),” tambahnya.
Tidak hanya untuk pasien, pihak management juga berupaya meningkatkan kenyamanan bagi pihak internal rumah sakit, karena selain masyarakat sebagai pihak ekseternal, pihak internal rumah sakit juga merupakan pelanggan rumah sakit itu sendiri.
“Jadi pihak internal itu, seperti perawat dan dokter itu juga harus merasa nyaman. Kalau cuma eksternal yang nyaman tapi internal tidak nyaman, ya kurang baik juga. Jadi kita berupaya bagaimana internal juga merasa nyaman. Sehingga mereka bekerja juga nyaman,” tukasnya. (Asm/Red)
